Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Ma Dernière Paillette.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Ma Dernière Paillette
Exploitante : Milena Lence
Adresse : 231 Bis Chemin des Limites, 30330 Tresques, France
Email : madernierepaillette@gmail.com
Téléphone : 06 33 87 25 39
2. Produits
Le site Ma Dernière Paillette propose à la vente un livre au format papier.
Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur la page dédiée.
Les photographies et visuels sont non contractuels.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- sélection du produit,
- validation du panier,
- acceptation des CGV,
- confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
carte bancaire via Stripe
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées exclusivement via Mondial Relay, en point relais.
Délais
Les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Réception
Le client est informé par notification de la disponibilité du colis en point relais.
Il appartient au client de récupérer le colis dans les délais impartis par Mondial Relay.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conditions
Le livre doit être retourné en parfait état, non endommagé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client est invité à contacter le vendeur dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
📧 madernierepaillette@gmail.com
Un justificatif pourra être demandé (photo).
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Le traitement des données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site Ma Dernière Paillette (textes, images, illustrations, logo, livre) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français et au droit européen.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
13. Acceptation des CGV
Le fait de passer commande sur le site Ma Dernière Paillette implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.